- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА
для интернет-магазина https://arsenalholod.ru
Настоящие условия регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретенных в интернет-магазине https://arsenalholod.ru.
Продавец:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АРСЕНАЛ ХОЛОД"
ИНН: 7103055580
КПП: 710301001
Система налогообложения: Без НДС
Юридический адрес:
300901, Россия, Тульская область, г. Тула,
пос. Горелки, проезд Гарнизонный, дом 2Г, квартира 16
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия разработаны в соответствии с:
-
Законом РФ «О защите прав потребителей»
-
Постановлением Правительства РФ №2463
-
Гражданским кодексом РФ.
1.2. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в соответствии с условиями настоящего документа.
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 календарных дней после его получения.
2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
-
сохранен товарный вид товара;
-
сохранены потребительские свойства;
-
товар не был в использовании;
-
сохранена оригинальная упаковка;
-
имеется подтверждение покупки (чек, электронный чек, номер заказа).
2.3. Расходы по возврату товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Товар ненадлежащего качества — товар с производственным браком или дефектом.
3.2. В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе:
-
потребовать замену товара;
-
потребовать возврат денежных средств;
-
потребовать устранение недостатков товара;
-
потребовать соразмерное уменьшение стоимости товара.
3.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется после проверки товара Продавцом.
3.4. В случае подтверждения брака расходы по доставке товара оплачивает Продавец.
4. Порядок возврата товара
4.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить обращение на электронную почту Продавца с указанием:
-
номера заказа;
-
причины возврата;
-
контактных данных;
-
фотографии товара (при наличии дефекта).
4.2. После рассмотрения обращения Покупателю направляются инструкции по возврату товара.
4.3. Возврат товара осуществляется способом, согласованным с Продавцом.
5. Срок возврата денежных средств
5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
5.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента получения товара Продавцом и подтверждения возврата.
6. Товары, не подлежащие возврату
6.1. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, включенные в перечень непродовольственных товаров, утвержденный законодательством РФ.
6.2. Также возврат невозможен при:
-
повреждении товара по вине Покупателя;
-
отсутствии товарного вида;
-
отсутствии упаковки (если она является частью товара).
7. Контактная информация для возврата
Продавец:
ООО "АРСЕНАЛ ХОЛОД"
ИНН: 7103055580
Юридический адрес:
300901, Россия, Тульская область, г. Тула,
пос. Горелки, проезд Гарнизонный, дом 2Г, квартира 16
